问:在贵站购物,有哪些付款方式?
答:最常见的付款方式就是到银行去办理汇款,我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接,注意:使用银行汇款时,请在汇款金额中添加一个尾数,例如增加或减少0.18元,尾数越特殊越好,以便我们快速确认;另外还可使用在线支付方式,在本站选择要购买的商品,提交订单后点击在线支付按钮,按提示完成支付。
问:在线支付时,需要输入银行卡号和密码,请问贵站的在线支付安全吗?
答:在线支付过程中,最后的关键步骤是转入到银行网站完成的,也就是说,您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的,而不是在本站或者在线支付公司的网站完成,安全性由银行把关,因此,您可放心使用。
问:付款后是否需要与我站联系? 答:请您在汇款后,尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系,告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名,以便我们查帐及为您办理相关业务。
问:如果我发现收到的物品与订购的不一致怎么办?
答: 请您先进行订单查询,看是否因为自己误操作造成的订单货物与自己想订购的物品不一致,然后及时与我们的客服人员联系我们会及时为您解决问题。 对于选择送货上门 (货到付款)的订单,如果您发现收到的货物与发货单上货物清单不符,您可以当时拒绝接收,请配送人员重新配送并按照您的要求送货。
问:我在已售商品展区中看到想要的商品怎么办?
答:由于翡翠商品的唯一性,每件商品只有一个,您可以与我们的客服人员联系,看是否有相似的商品。 |